在FY21年度DX優(yōu)秀事例發(fā)表會(huì)上，7件優(yōu)秀DX事例榮獲表彰，其中來(lái)自改善班的事例《全員可參與的自動(dòng)數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)開(kāi)發(fā)》和來(lái)自SS采購(gòu)科的事例《通過(guò)擴(kuò)大電子化提升SS業(yè)務(wù)效率》將代表加特可廣州參與加特可集團(tuán)評(píng)選。
編輯部采訪了7位DX優(yōu)秀事例的提案者，看他們?nèi)绾芜M(jìn)行課題攻關(guān)，踐行DX推進(jìn)？
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提案者：
曾楊樺
部門(mén)：人事部
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《人事部業(yè)務(wù)流程DX推進(jìn)》
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Q：分享下課題主要做了什么。
對(duì)人事部現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行一次大范圍的盤(pán)點(diǎn)、梳理和改進(jìn)。
首先，結(jié)合員工反饋的VOC、IT部門(mén)的建議，確立了一套業(yè)務(wù)DX化的推進(jìn)方法；然后，通過(guò)這套方法論，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行“流程梳理”、“需求與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”、“DX工具選擇與實(shí)現(xiàn)”、“項(xiàng)目測(cè)試”及“最終上線”的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)的改進(jìn)。
Q：為什么做該課題，有哪些亮點(diǎn)？
人事部的業(yè)務(wù)流程多、紙質(zhì)單據(jù)雜、涉及對(duì)象范圍廣，從DX和業(yè)務(wù)效率化角度來(lái)看，存在改善的空間。
亮點(diǎn)一是我們收集了員工的VOC，了解了客戶的痛點(diǎn)，進(jìn)行了針對(duì)性的改善；亮點(diǎn)二是由公司提供DX工具，部門(mén)自主實(shí)施項(xiàng)目，額外投入少，有較高的投入產(chǎn)出效益。
Q：課題取得什么成果，對(duì)業(yè)務(wù)改革/功效提升有哪些幫助？
完成大小DX項(xiàng)目21件。
有形效果：在促進(jìn)無(wú)紙化辦公方面，實(shí)現(xiàn)紙張削減，節(jié)省了工時(shí)。
無(wú)形效果：業(yè)務(wù)流程精簡(jiǎn)，L/T短縮，促進(jìn)移動(dòng)辦公的實(shí)現(xiàn)；提升效率的同時(shí)，也提升了業(yè)務(wù)精度；在個(gè)人信息保護(hù)方面，也有明顯改善。
Q：回顧整個(gè)過(guò)程，有哪些經(jīng)驗(yàn)或感想？
項(xiàng)目從2021年5月開(kāi)始，截至2021年12月，基本完成了業(yè)務(wù)流程梳理，實(shí)施了部分DX項(xiàng)目化改善，目前仍在繼續(xù)實(shí)施。
最大的感想，業(yè)務(wù)改善從不是一蹴而就，而是循序漸進(jìn)，一步一個(gè)腳印去完成。改善無(wú)關(guān)業(yè)務(wù)大小，始終懷揣一顆不以善小而不為的心，積小成多、從簡(jiǎn)入難，才能把業(yè)務(wù)做好。當(dāng)然，我們還有較大的提升空間，目前僅僅實(shí)現(xiàn)了基本功能，后續(xù)我們將為提供更好的用戶體驗(yàn)而不懈努力。
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